随着私家车更新换代的加快，二手车交易也变得如火如荼 ，但一提到二手车 ，很多人首先想到的是泡水车、事故车 、黑车，市场乱象让很多想买二手车的用户心有余悸。除了车源不明以外 ，还存在着质检报告造假 、只管卖不管售后、贷款诈骗等乱象。想要在传统的二手市场买到一辆放心的车可以说全凭运气 。而且无论是实体二手车市场还是网络二手车平台 ，短时间内均难以解决二手车市场的乱象问题 。
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就目前看来 ，笔者认为暂时只有一种模式 ，是对消费者最有保障且行之有效的，那就是：官方认证二手车。今天我们就以『梅赛德斯-奔驰官方认证二手车』为例 ，进一步了解在官方认证的加持下 ，看它是如何保障消费者利益的 。
早在2009年，梅赛德斯-奔驰就发布了为中国市场量身打造的“星睿”二手车业务品牌 ，正式开启在华二手车业务部署 。历经11年发展 ，梅赛德斯-奔驰在二手车业务的车源储备 、网络布局 、整备能力及检测手段等层面均实现长足提升。
11月6日，梅赛德斯-奔驰二手车战略迎来了升级，“星睿 ”二手车正式更名为“梅赛德斯-奔驰官方认证二手车 ” 。升级后的梅赛德斯-奔驰官方认证二手车将继续聚焦中国用户丰富的购车需求 ，持续打造“新豪华主义”的产品体验及“心豪华主义 ”的服务体验 ，以一站式的数字化解决方案提供二手车买、卖 、置换领域的首选 。
从“星睿 ”到“官方认证”，看似仅是名字的更换 ，但往小了说 ，是梅赛德斯-奔驰提供了一个可靠性较高的二手车买 、卖、置换平台，往大了说 ，则是梅赛德斯-奔驰带领二手车市场向前发展 ，因为汽车市场中有太多梅赛德斯-奔驰的追随者，梅赛德斯-奔驰对行业的促进也已经有过太多的成功案例。
那么 ，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车是如何保障车辆的品质 ，又是怎样赢得消费者的信赖呢？笔者认为主要有以下几方面：
1 、网点多：覆盖每一家梅赛德斯-奔驰4S店
正如开篇所提到的，“二手车应该去哪买 ”是消费者要面对的第一道难题 ，去二手车市场 ，上网络平台，还是选择专营店？对此，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的答案是——每一家梅赛德斯-奔驰经销商 。
截至目前 ，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务授权已覆盖全国超过400家经销商 ，并将在不久后实现全网覆盖 。未来，符合“2020网络升级计划 ”概念的二手车中心等丰富建店模式 ，也将向全国更多的经销商网点拓展 ，为客户带来专属的服务体验。
也就是说，你在梅赛德斯-奔驰的4S店里 ，既可以买到全新的梅赛德斯-奔驰新车 ，也能淘到精品二手车 。对于消费者而言，4S店的服务水准 、专业技能无疑更让人放心 。
小结：“去哪买”的问题得以解决。
2、品质高：158项严苛检测 ，确保车辆如新状态
二手车最大的消费痛点就是品质 ，交易过程的不透明，缺乏统一的判定标准 ，增加了消费者入手一台二手车的难度 ，哪怕它在价格上的优势，要远远强于一台新车。
行业标准不高，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车就自己制定高标准：
首先每一辆梅赛德斯-奔驰官方认证二手车都有着车龄未超过6年 、行驶里程不超过15万公里的基础条件 ，同时还要进行158项的全方位严谨检测和权威第三方严苛检测 ，以此确保车源质量，从而保证车辆以如新状态交付客户 。
其次 ，梅赛德斯-奔驰官方二手车严格遵循行业表率的《服务公约》 ，让客户“清清爽爽消费，明明白白购车 ” 。
值得一提的是 ，除了严苛的检测以及行业的规范之外 ，消费者还可通过车辆的进店维修保养纪录了解其真实情况，来确保自己不会买到重大事故车辆 ，真正实现“购车舒心 、用车安心 ”。
小结：“车源不明”的顾虑可以打消 。
3、服务优：从售前到售后 ，与新车别无二致
在保证车况品质的基础上，对于豪华车用户非常关注的服务体验 ，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车给出的答案是——车主将获得与新车相同的售前、售后服务 。
在进行购买时 ，同样可以享受低息低利率的金融方案，保障消费者尽享梅赛德斯-奔驰官方认证二手车带来的豪华价值。
在车辆的使用过程中，梅赛德斯-奔驰还为客户提供了全面无忧的售后保障 ，包括一年不限里程免费保修 、中国大陆市场全天24小时的专业道路救援专属服务；如需修复或更换零配件 ，将使用梅赛德斯-奔驰原厂配件，与新车等同的售后保障 ，也是越来越多消费者走进梅赛德斯-奔驰4S店 ，深入了解梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的原因 。
小结：“有售无后 ”的顽疾在此根除 。
4 、体验好：新零售购车，线上、线下无缝衔接
大家买车总要先了解车型信息 ，但二手车每款车辆的信息都不尽相同 ，去线下一一了解，会花费很多时间 ，为了节约消费者选车成本 ，梅赛德斯-奔驰先后推出并升级多项数字化服务举措，以满足互联时代下消费者的新零售体验需求。
具体来看 ，在选择梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的过程中 ，客户可通过在线展厅随时随地浏览车型，查询车况，了解车源 、车价及经销商库存分布等信息 ，实现决策阶段的更多信息对比 。
在经销商端 ，梅赛德斯-奔驰在二手车领域首先引入激光智能检测设备（Twinner），如同高精尖的核磁共振成像设备 ，以火眼金睛检测车辆细节 ，并生成360度的全景数字化报告，客户通过智能手机便能了解车辆情况 。
这样一来 ，那些嫌麻烦 ，不想亲自去展厅看车的消费者，可以先上在线展厅“海选 ” ，再查数字化报告“比对” ，选到心仪的车型后再到线下实际看车，既提高了购车效率 ，又让购车体验更加轻松 、便捷。大家感觉怎么样 ，反正在我这样的懒人看来，实在太爽、太贴心了 。
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本文概览：随着私家车更新换代的加快，二手车交易也变得如火如荼，但一提到二手车，很多人首先想到的是泡水车、事故车、黑车，市场乱象让很多想买二手车的用户心有余悸。除了车源不明以外，还存在着质...
文章不错《奔驰二手车官方认证的是9858公里实际行驶里程是16580公里。这是为什么？》内容很有帮助