一 、网络查询：
1 、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道 ，点击保单查询 ，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册 。
2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统 。
3 、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息 ，如果保单信息不全 ，您可以手动添加相关保单。
4 、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额 、投保人等的基本信息 。
二 、电话查询：
1、您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息 。
2、如果您选择自助服务 ，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询 ，我们将为您提供保单及交费查询 、销售人员身份确认 、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3 、如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询 、查询、投诉 、挂失登记 、报案登记和客户回访等服务 。
扩展阅读：保险怎么买 ，哪个好 ，手把手教你避开保险的这些"坑"
网上查询：
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询 ，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册 。
2登录系统:注册完毕后 ，登录中国人寿在线客户服务系统。
3
添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全 ，您可以手动添加相关保单。
4查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称 、保险金额 、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额 ，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等
扩展阅读：保险怎么买，哪个好 ，手把手教你避开保险的这些"坑"
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本文概览：一、网络查询：1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。3、添加...
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